LGPD: Aumente a segurança e a produtividade do seu negócio.

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Elencamos 5 tópicos que irão facilitar a sua visão sobre a LGPD, aumente a segurança e a produtividade do seu negócio através dela:

1º Evite o tratamento manual de dados

O primeiro passo é adotar uma boa ferramenta de marketing digital, pois a sua empresa poderá manter os dados mais seguros, sem qualquer acesso manual de outros funcionários. Evitando um desconforto com o seu cliente.

2º Captação de informações e consentimento do usuário

De acordo com o Artigo 8, parágrafo 4º da LGPD, ao solicitar dados pessoais em um formulário online, é imprescindível deixar claro ao usuário qual a finalidade deste cadastro, que tipo de uso será feito com os dados fornecidos e providenciar a permissão do usuário para tais usos. Publicar uma Política de Privacidade é a melhor forma de atender todas estas exigências.

Se você também pretende usar essas informações com objetivo promocional, isso deve ser comunicado ao usuário e ele deve dar o aceite de forma explícita – como indica o artigo 7, inciso I da LGPD.

Atenção: Não se esqueça de guardar as fichas como forma de comprovar a opção do seu cliente. Você também pode adotar outras formas de captação de dados usando SMS, mídias sociais, landing pages, tablets e aplicativos.

3º Estabeleça uma Política de Privacidade

O texto completo de uma política de privacidade varia de acordo com as particularidades de cada empresa, no entanto para atender à LGPD, ela deve conter o seguinte:

  • Que tipo de informação e de que forma ela é coletada pelo seu site
  • O que é feito com as informações coletadas
  • Como o usuário pode alterar as informações concedidas
  • Explicações sobre o uso de cookies e como o usuário pode removê-los
  • Informações de contato específicos para dúvidas sobre privacidade

4º Informações sensíveis e segmentação de dados

A plataforma de marketing digital que sua empresa utiliza deve oferecer garantias de segurança para evitar a perda de informações históricas, especialmente aquelas que permitem identificar quando um usuário fez seu cadastro, que tipos de uso consentiu e quando solicitou exclusão dos dados.

Para que suas ações de marketing sejam mais eficazes, é importante que sua empresa segmente seu público a partir de várias informações sobre seu perfil e interesses. Para que isso seja possível, é necessário guardar informações adicionais sobre seus contatos que também fazem parte dos dados pessoais tratados pela nova lei.

5º Controle de dados pelo titular

Ofereça sempre aos seus contatos, meios para que eles possam consultar, alterar ou remover seus dados ou ainda revisar a forma como eles são utilizados.

Atenção: Ao utilizar uma plataforma de marketing digital – especificamente para envio de mensagens por e-mail ou celular – certifique-se de que estas mensagens incluam um mecanismo pelo qual o destinatário poderá solicitar remoção de seus dados ou alterá-los.

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