Passo a passo: aprenda como fazer SMS marketing de forma simples!

Entenda como fazer Sms Marketing

O SMS Marketing é uma estratégia de mobile marketing certeira para atingir contatos de forma rápida e impactante. Com uma taxa de abertura de 98%, é válida para divulgar informações, produtos, serviços, promoções e muito mais, em até 160 caracteres. No artigo de hoje, a Akna mostra como fazer SMS Marketing em passos simples. Você também irá entender quais são os benefícios reais desse investimento. Confira!

Benefícios do SMS Marketing

Antes de entender o passo a passo de como fazer SMS Marketing de forma funcional, nós lhe apresentamos os benefícios de investir nessa estratégia. Primeiramente, é válido ressaltar o fato de a maioria da população passar a maior parte do dia com o celular na mão. Isso faz com que as ações de SMS Marketing ganhem destaque, uma vez que as chances de verificação são maiores. 

Além disso, essa tática traz outras vantagens, que são: 

  • taxa de abertura de 98%;
  • funcionamento sem conexão com a internet;
  • possibilidade de recebimento por todos os aparelhos de telefonia móvel;
  • baixo custo de investimento na estratégia;
  • alta taxa de conversão;
  • maior potencial de alcance da mensagem. 

10 dicas de como fazer SMS Marketing

1- Cuidado com os erros de português

Uma das principais preocupações para mandar esse tipo de mensagem para um cliente é o português. Independentemente do número de caracteres, é necessário que o texto do SMS seja altamente bem escrito. Sendo assim, não deixe de se preocupar em adequar a linguagem ao seu público. Lembre-se também que o uso de gírias ou de palavras abreviadas como ‘vc” e “dps”, não é indicado!

Um texto curto precisa ser assertivo. Portanto, pense bem de que forma você vai comunicar aquela mensagem ao usuário. Textos mal escritos e com erros de português, geralmente, são interpretados como golpe. Fique atento e não perca a chance de ser impactante. 

2- Não faça SPAM!

Enviar a mesma mensagem seguidas vezes ao usuário não quer dizer que ela vai se tornar interessante. Pelo contrário, pode fazer com que ele se irrite e bloqueie o recebimento. Portanto, jamais faça SPAM. Esse tipo de técnica é inconveniente e costuma gerar resultados muito negativos. Seguindo nossas dicas de como fazer SMS Marketing, você vai ver que encher o celular do público de SMS não é uma solução. 

3- Seja objetivo

Por conta do número reduzido de caracteres a serem trabalhados, no SMS Marketing o ideal é que você seja o mais objetivo possível na mensagem que quer transmitir. Nada de “encher linguiça” ou ficar dando voltas para dizer o que realmente importa. Vá direto ao ponto

4- Trabalhe com palavras-chave

Uma campanha de SMS Marketing pode utilizar da mesma estratégia encontrada em cases de SEO, palavras-chave. Geralmente, o usuário não lê todo o texto que recebe. Ele lê partes, usando a escaneabilidade, para decidir se aquele conteúdo é válido. Uma palavra-chave bem utilizada pode ser mais impactante que um texto inteiro. Elas podem ser utilizadas para identificar a empresa, o produto ou o serviço. 

5- Use estímulos com o público

Gatilhos mentais são válidos em qualquer estratégia de marketing. No SMS não iria ser diferente. Você precisa estimular o seu público e convencê-lo de fazer o que você deseja. Sendo assim, trabalhe os gatilhos de urgência, escassez e curiosidade, por exemplo. Se bem aplicados, podem gerar resultados impressionantes. 

6- Faça a segmentação correta

Como fazer SMS Marketing sem definir o público que você deseja atingir? Não dá! Por isso, antes de montar a mensagem, defina qual o público-alvo da empresa. Esse é um panorama mais geral. Em seguida, trace as personas – personificação do público ideal – e encontre quais as características das pessoas que você deseja atingir. Você precisa considerar tudo aquilo que for de fato impactar na campanha: classe social, hábitos de consumo, idade e gênero, por exemplo. 

Não adianta um texto bem escrito, com estímulos criativos e palavras-chave se ele não for direcionado para a pessoa certa.

7- Tenha autorização do usuário

Você só pode enviar mensagens, seja por SMS, e-mail ou qualquer outra fonte de comunicação, ao usuário que deseja recebê-la. Portanto, você precisa de autorização, seja em um formulário por escrito, um cadastro em loja ou no site. Lembre-se: você só deve enviar mensagens para aqueles que autorizaram seu recebimento. 

8- Respeite o horário comercial

Nada mais inconveniente que receber mensagens comerciais fora do horário comercial, certo? Portanto, faça uso do bom senso e só envie SMS Marketing dentro de horários específicos

Uma boa dica é pensar no horário de funcionamento do seu negócio, respeitando sempre os finais de semana. Por exemplo, programe o envio de mensagens de segunda a sexta, de 9h às 18h. 

9- Monitore os resultados

Das taxas de cancelamento às taxas de abertura, é fundamental monitorar todos os resultados das suas campanhas de SMS Marketing. Só assim você terá certeza se o conteúdo está sendo assertivo e se o público está bem segmentado. Lembre-se que mensagens que não tiverem retorno nenhum ou que apresentem um impacto negativo devem ser desconsideradas da campanha imediatamente. Já aquelas com retorno positivo, devem ser otimizadas. 

10- Invista em uma plataforma completa

A ferramenta de SMS Marketing (https://akna.com/ferramenta-de-sms-marketing/) da Akna garante alta taxa de entrega, com alcance e audiência de quase 100%. Oferecemos automação de SMS, conteúdo avançado e relatórios com acesso às métricas e indicadores de todo o processo. Além disso, você conta com: 

  • encurtador de link automático que permite o monitoramento dos links clicados;
  • integração com outros sistemas através de API´s;
  • envio de mensagens Short Code;
  • customização de mensagens personalizadas para cada contato;
  • e muito mais!

Confira 10 motivos para você usar o SMS como estratégia de marketing e os principais resultados do mobile marketing

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