Conheça 3 tipos de e-mail marketing para impulsionar sua estratégia
As campanhas de e-mail marketing podem gerar diferentes resultados de acordo com o objetivo que se deseja alcançar. É possível utilizar o correio eletrônico como forma de compartilhar conteúdo relevante, oferecer novas promoções, divulgar produtos ou serviços, etc. São infinitos propósitos que devem estar alinhados à etapa do funil de vendas em que o lead se encontra. Neste artigo, a Akna apresenta os principais tipos de e-mail marketing que devem ser trabalhados na sua estratégia digital. Confira!
3 tipos de e-mail marketing que sua empresa precisa conhecer!
1) Transacional
Os e-mails transacionais não têm a intenção de vender, mas sim de ajudar e guiar o cliente durante um processo. Em outras palavras, estes e-mails servem como uma resposta instantânea a uma ação feita pelo usuário. Como exemplo, podemos citar o e-mail de confirmação de compra que é enviado ao cliente logo após efetuar a compra no e-commerce.
E-mails sobre nota fiscal de compra, notificações de entrega e aprovação do cartão de crédito também são bons exemplos da categoria transacional.
Um ponto positivo sobre os e-mails transacionais é que eles possuem uma alta taxa de abertura. Afinal, os clientes já esperam o seu recebimento na caixa de entrada, já que precisam deles para avançar em algum processo ou acessar informações importantes.
Em resumo, os e-mails transacionais são abertos e lidos com mais frequência. Por conta disso, são uma excelente ideia para atrair a atenção do lead e fazê-lo concluir a ação pretendida da estratégia.
2) Relacional
A categoria relacional faz parte dos tipos de e-mail marketing que têm o papel de estreitar a relação entre a marca e o consumidor. O foco é realizar a nutrição de leads por meio de estratégias de Inbound Marketing que façam o usuário transitar por todas as etapas do funil de vendas.
Nesta estratégia, destaca-se a produção de conteúdos importantes sobre o seu negócio e a segmentação do grupo de contatos com interesses em comum. É preciso produzir um material de qualidade e entregá-lo para as pessoas certas!
Os principais e-mails enviados com o intuito de engajar e fidelizar o cliente são:
- boas-vindas: e-mail recebido quando um novo usuário se cadastra no site da empresa;
- iscas digitais: entrega de conteúdo gratuito (e-books, infográficos, etc) em troca do contato;
- avaliações e pesquisas: fontes de informação sobre algum assunto de interesse da empresa (exemplo: motivos que fizeram o usuário abandonar o carrinho da loja virtual).
Através do engajamento gerado pelos e-mails relacionais, é mais fácil converter o lead em cliente. Basta aliar qualidade e constância em busca da satisfação do usuário. Assim, a conversão estará mais próxima do que você imagina!
3) Promocional
O último entre os tipos de e-mail marketing refere-se à divulgação de uma oferta, não necessariamente de um produto ou serviço. Aqui, o objetivo final é a conversão de leads. Veja alguns exemplos de e-mails promocionais:
- lançamento de novos produtos;
- ofertas relâmpagos;
- convites para eventos;
- desconto exclusivo para novas compras.
Para que a estratégia dê certo, o segredo é manter a segmentação do conteúdo do e-mail de acordo com o público-alvo. É preciso estudar o perfil do lead e o estágio de compra em que ele está. Assim, você consegue oferecer uma promoção que realmente seja interessante para ele e aumentar as chances de conversão.
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